腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。
腾讯拥有海量用户,目前QQ活跃账户数5.686亿,QQ同时在线账户数超过1亿,产品线涵盖沟通,咨询,娱乐,商务多个领域,影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能,有助于企业发掘更多的潜在客户,在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机,成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。
主要功能
同一号码 多人管理
一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理,通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务;
海量好友 沟通顺畅
一个企业QQ可容纳数25万好友,客户再多也装得下;同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通,一位客服可以同时轻松应答多位客户;
靓号定制 尽显尊贵
根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号,专业、好记,利于企业推广。企业QQ的专属靓号,彰显企业尊贵身份;
群发消息 主动营销
可通过企业QQ向海量用户群发消息,消息发送可控性强,精准度、曝光率高,企业最小的投入可获得最大的收益。
企业QQ的用户,需从企业QQ客户端登录,或从http://b.qq.com 企业QQ专属的网页登录。
面向企业,界面清爽、简洁,功能和应用均为企业量身定制。
好友数 企业QQ可加好友高达25万
普通QQ最多加500个
益处:不用担心好友加满要删除部分客户,损失商机
同一号多人登陆 企业QQ可一个号码可多个人不限地域同时登陆
个人QQ只能一个人登陆
益处:不用留了多个QQ号,客户不知到底要加那个号,而错过了很多客户
企业QQ可群发消息,主动营销 快捷向海量客户发送QQ消息,向您的海量客户发送通知、促销消息,逢年过节给客户发送温馨问候;或者发送特定消息
个人QQ不支持,会被封号
益处:用最少的投资,最快的方式,得到最大的收益
企业QQ没有娱乐功能
个人QQ有游戏等娱乐功能
益处:可以提高员工工作效率
企业QQ不用担心号码被盗 应用了更安全的密码保护技术,告别盗号
个人QQ易被盗号
益处:不必担忧号码被盗,丢失客户资料
企业QQ的所有聊天记录保存在腾讯服务器
个人QQ的聊天记录只能保存在本地个人电脑
益处:与客户的聊天记录可随时随地查看,提升客户服务。即使电脑系统重装或者中毒也不受任何影响
企业QQ可以再企业空间显示企业LOGO:客户与您的聊天窗口右侧是可以上传公司LOGO,公司简介等
个人QQ只能显示个人QQ
海量用户支持:腾讯拥有海量的注册用户,活跃账户数高达5.686亿,同时在线账户数超过1亿。系统可以同时接入多个QQ用户并保存用户资料,为企业的管理和回访提供真正可靠的数据支持。
独特商务功能:系统可以接入所有QQ用户并保存QQ用户资料,可以方便进行客户管理,为企业的客户管理和回访提供了真实可靠的数据支持;提供独特的增值服务,设置了群发、调查等功能,有助于企业可进行便捷的在线营销。
客户全覆盖:未登陆或未注册QQ账号的用户也可顺利与企业QQ会话,达到客户的全覆盖。客户仅需点击企业网站上的在线客服图标,即可通过系统生成的临时会话框与企业客服沟通。
强大技术支持:基于腾讯强大的软件研发和创新基础,致力于搭建用户与企业人员之间的愉快沟通桥梁,更好地提升客户体验,进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。
拥有大量客户咨询要求,希望系统化管理客户的企业或个体商户。
大量客户咨询:每天都有数十人甚至数百人来进行咨询,同一时间内需要与数十个客户同时会话。
系统化管理客户:每天接触的客户众多,想要对客户进行系统分类,有对客户回访的需求,希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。
注册咨询电话:13688670257
